Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymus paprastai išsiunčiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Jei užsakymas pateiktas savaitgalį ar švenčių dienomis, jis bus išsiųstas artimiausią darbo dieną. Kai tik siunta perduodama kurjeriui, el. paštu atsiunčiame patvirtinimą ir sekimo numerį.

Pristatymas Lietuvoje dažniausiai užtrunka 1–3 darbo dienas nuo siuntos išsiuntimo. Per šventinius laikotarpius ar į atokesnes vietoves pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Tikslesnį terminą visada matysite pagal kurjerio nurodytą informaciją sekimo sistemoje.

Taip, jei prekė Jums netiko, ją galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos, jei ji yra nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje. Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį – pateiksime visą reikiamą informaciją.

Jei Jūsų užsakymas dar nėra išsiųstas, jį galime pakoreguoti: pakeisti prekes, pristatymo būdą ar kontaktinius duomenis. Kuo greičiau po užsakymo pateikimo susisiekite su mumis ir parašykite užsakymo numerį – padarysime pokyčius prieš išsiunčiant siuntą.

Priimame saugius atsiskaitymus banko kortelėmis (pvz., „Visa“, „Mastercard“) ir internetine bankininkyste per mokėjimo platformas. Galutiniai galimi mokėjimo būdai matomi atsiskaitymo lange prieš patvirtinant užsakymą.

Kai tik Jūsų užsakymas išsiunčiamas, el. paštu atsiunčiame siuntos sekimo nuorodą ir numerį. Spustelėję nuorodą galite realiu laiku matyti, kur yra siunta ir kada planuojamas pristatymas.

Jei turite klausimų dėl prekių, užsakymo ar pristatymo, su mumis galite susisiekti el. paštu arba per kontaktų formą puslapyje. Taip pat galite parašyti mums socialiniuose tinkluose – stengiamės atsakyti kuo greičiau.